Condizioni di Vendita

SERVIZIO CLIENTI: Condizioni generali di vendita

1 Clienti

La conclusione di Ordini sul Sito è consentito solo a persone fisiche che abbiano la capacità giuridica di stipulare accordi vincolanti nel rispetto del diritto applicabile ed agiscano per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Ove richiesto, i Clienti devono fornire nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, indirizzo di consegna dei Prodotti, codice fiscale e altre informazioni personali. Tali informazioni devono essere vere, accurate e costantemente aggiornate.

L’Utente non può compiere Ordini sul Sito utilizzando il nominativo o le credenziali di un altro soggetto, a meno che non sia stato espressamente autorizzato dall’avente diritto. È vietato l’acquisto di Prodotti per fini di rivendita.

1.1 Informazioni personali

I dati personali sono raccolti per gestire ed evadere l' Ordine nel rispetto del GDPR 2016/679 e D.L.g.s.196.

2 Accettazione di un Ordine - Contratto di vendita

Successivamente all’inoltro elettronico di un Ordine, il Cliente riceverà un’ email a conferma dell’avvenuta ricezione dell’Ordine.

Tale comunicazione è funzionale a comunicare al Cliente che l’Ordine è stato ricevuto e a fornirgli il relativo codice d’identificazione univoco dell’Ordine. Essa non implica in alcun modo l’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore. Se uno o più dati riportati nell’email non risultassero corretti, il Cliente dovrà tempestivamente comunicarlo al via email all' indirizzo info@capobianco.org.

L’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore avrà luogo soltanto nel momento in cui quest’ultimo invierà al Cliente la conferma di accettazione dell’Ordine ("Conferma d’Ordine"), (di regola in coincidenza temporale con la spedizione dei Prodotti). Il relativo Contratto deve ritenersi perfezionato al momento della ricezione della Conferma d’Ordine da parte del Cliente.

3 Disponibilità dei prodotti

Ci impegneremo a compiere ogni ragionevole sforzo al fine di assicurare che i prezzi e altre informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito siano corretti e aggiornati. Tuttavia, l’inserimento di qualunque Prodotto sul nostro Sito non implica, assicura o garantisce che il Prodotto sarà disponibile per l’acquisto tramite Ordine.

Ci riserviamo di effettuare, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, modifiche alle informazioni riguardanti i Prodotti esposti sul Sito, per esempio circa i prezzi, la descrizione o la disponibilità dei Prodotti. Tuttavia, non effettueremo nessuna modifica a prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque Prodotto per il quale abbiate ricevuto una Conferma d’Ordine.

Nel caso di parziale indisponibilità dei prodotti in ordine, il Customer Service contatterà il Cliente per verificare la volontà di quest’ultimo di (a) ricevere un Ordine parziale, (b) l’ Ordine completo in più spedizioni ovvero (c) di cancellare l’ Ordine.

Nel caso di totale indisponibilità dei prodotti in ordine, invece, il Customer Service contatterà il Cliente per informarlo che l’ Ordine non potrà essere processato e sarà quindi da ritenersi annullato. In tal caso, nessun addebito sarà eseguito nei confronti del Cliente.

4 Contenuti e-commerce

Le informazioni presenti in questo sito sono quanto più accurate possibili ma non devono influenzare i Vostri processi decisionali. Filologiko srl lavora per assicurare che tutte le informazioni disponibili in questo sito siano corrette al momento della loro inclusione nel sito stesso ma non garantisce l'esattezza di tali informazioni.

Per ragioni tecnologiche, Filologiko srl, non può garantire che la visualizzazione dei colori sullo schermo sarà sempre accurata. Differenze marginali fra la descrizione del Prodotto sul Sito e le effettive caratteristiche del prodotto non saranno considerate come causa di non conformità del prodotto.

5 Spedizioni

5.1Dati di spedizione

Le spedizioni sono effettuate a mezzo corriere DHL - UPS - FEDEX (spedizione standard).

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni di Filologiko srl sono accompagnate da documento fiscale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo il documento fiscale riporta gli importi scontati.

5.2 Data di spedizione

Tutti gli ordini vengono processati e spediti durante la settimana lavorativa dal lunedì al venerdì eccetto i giorni di festività pubbliche.

5.3 Spese di spedizione

Le spese di consegna, cosi come l’IVA ed altre eventuali imposte sui trasferimenti nei casi in cui siano dovute, sono a carico del Cliente e vengono espresse chiaramente in fase d' Ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell' Ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto, fatto salvo che gli eventuali oneri di sdoganamento delle merci restano comunque ad esclusivo carico del Cliente.

Italia: gratuito

U. E .: € 18

Per le altre destinazioni, le spese di spedizione, saranno comunicate nella conferma dell' Ordine.

5.4 Tempi di consegna

I tempi di consegna dei prodotti sono indicativamente i seguenti:

Italia 2 - 3 giorni

Europa 2 - 4 giorni

Altre destinazioni 5 - 10 giorni

6 Pagamento

6.1 I prezzi sono espressi in euro. L’importo totale risultante al termine dell' Ordine è comprensivo delle eventuali spese di spedizione. Il Cliente potrà scegliere tra i seguenti mezzi di pagamento: Paypal o bonifico bancario.

6.2 Il pagamento dovrà essere effettuato al momento dell' Ordine, salva l’ipotesi del pagamento con bonifico bancario.

6.3 In caso di pagamento con bonifico bancario, Filologiko srl provvederà ad evadere la spedizione al momento dell'accredito dell’importo dovuto sul conto corrente bancario da essa indicato. Il bonifico deve essere effettuato entro 48 ore lavorative.

Il bonifico dovrà essere intestato a:

BENEFICIARY: FILOLOGIKO S.r.l.
BANCA: BANCO BPM
Branch Colognola - Piazza Emanuele Filiberto 1 - 24126 Bergamo - Italy

IBAN: IT38P0503411107000000009617 BIC: BAPPIT21AA7

7 Resi

7.1 Diritto di recesso

In accordo a quanto previsto dagli artt. 64 e ss. D. L.vo n. 206/2005, il diritto di recesso consiste nella facoltà del Cliente di liberarsi unilateralmente dal Contratto, restituendo i Prodotti acquistati con conseguente rimborso del Prezzo, senza penalità e senza specificazione del motivo.

Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare una e-mail all' indirizzo info@capobianco.org entro 14 giorni dal ricevimento della merce, in risposta alla quale Filologiko srl provvederà ad inviare al Cliente un apposito codice identificativo di reso. La restituzione dei Prodotti dovrà avvenire tramite corriere espresso con possibilità di rintracciare la spedizione, le cui spese saranno integralmente a carico del Cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Filologiko srl, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

I Prodotti resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

Filologiko srl, Via Via Crema, 8/n – CAP 24050 – Zanica – Bergamo – ITALY Tel +39 03567090

Perché il diritto di recesso sia validamente esercitato, è necessario che i Prodotti acquistati siano restituiti integri, non utilizzati e mai indossati, nella loro confezione originale e con etichette originali non rimosse. L'imballaggio dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Non saranno in ogni caso accettati resi sprovvisti dell’apposito codice identificativo di reso.

L’efficacia del recesso è subordinata alla verifica delle condizioni dei Prodotti restituiti ed alla loro corrispondenza con quelli di cui all'Ordine ed al relativo modulo di reso da parte di Filologiko srl .

7.2 Restituzione importo pagato

Se il diritto di recesso è stato validamente esercitato ai sensi delle precedenti disposizioni, Filologiko srl provvederà alla restituzione del prezzo corrisposto per l'acquisto, detratte tutte le spese di spedizione e trasporto, entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti resi. Il rimborso non comprende le spese di trasporto.

8 Comunicazioni o reclami

Per ogni comunicazione, informazione o reclamo relativi ad un ordine e alle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente potrà scrivere via email all' indirizzo info@capobianco.org.